¿Tienes dudas?

Aquí te las aclaramos.

¿Quienes somos?

Baby Love es una tienda donde encontrarás productos de marcas líderes en Colombia y los Estados unidos para niños y bebés con excelentes precios.

Queremos que tu experiencia en nuestra tienda sea única, por eso encontrarás variedad de diseños y colores y unos productos hermosos que imaginarás con tu bebé.

¿Donde veo los productos?

 

Los productos estan por categorias, debes buscar la categoria donde consideras que vas a encontrar lo que estas buscando. Ropa (Niña - Niño) - Alimentación - Cuidado - Maternidad - Habitación - Juguetería

¿Cómo comprar en Tienda Baby Love?

Comprar en Baby Love es rápido y seguro.

Pago en Linea:

1. Elige tu producto, agrégalo al carrito de compra.

2. Ve a tu carrito de compras y verifica que las cantidades y valores de los productos estén correctos.

3. Si tienes un descuento debes dar click en el botón "Aplicar Cupón" y colocar el código que te enviaron.

4. Da click en el botón "Finalizar Compra"  Agrega la información solicitada, selecciona el método de pago: Mercado Pago o Pago Offline, realiza la transacción y listo! Has realizado tu compra!

Que significa Pago Offline?

Esto significa que tu pago no se realizará por medio de la página, si no que te enviaremos la información para realizar el pago por medio de:

 

-Transferencia electrónica al banco Bancolombia.

-Corresponsal Bancolombia.

Recibirás un correo con la información de  pago.

Cuando realices el pago debes enviar tu soporte por whatsapp para registrarlo. 

En caso de no recibir el registro de pago, el pedido será cancelado automáticamente en 24 Horas, si ya realizaste el pago pero no puedes registrarlo informenos para estar atentos.

El producto se remueve del inventario solo cuando se registra el pago, si no hemos recibido tu soporte y se ha vendido te realizaremos una devolución.

Disponibilidad de Productos

Todos los productos con la palabra "Disponible" significa que esta en Colombia y te llega de 3 a 5 días hábiles aproximadamente, los que tienen la palabra *Por Pedido" Significa que se envía desde USA por lo que toma de 15 a 20 días hábiles. Si necesitas un producto que no encuentras en nuestro sitio web realiza un pedido personalizado. 

¿En que consiste el pedido personalizado?

Si necesitas un producto específico para tu bebé como un corral, un coche, una silla para carro, un juguete, etc. y tienes la referencia, envianos la solicitud por whatsapp y nosotros te enviaremos una cotización buscando el mejor precio para tí.

¿Que Significa Productos "Disponibles"?

Estos productos se encuentran en el inventario de Colombia. El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles de acuerdo a la ciudad donde te encuentres.

¿Que Significa Productos "Entrega Inmediata"?

Estos productos son enviados desde Estados Unidos y llegan a la ciudad de Cali, de allí se despacha a toda Colombia. El tiempo de entrega es de 15 a 20 días hábiles.

Envío de productos 

Luego del pago y su verificación, se enviará el producto a través de la empresa de mensajería ENVIA, SERVIENTREGA ó INTERRAPIDISIMO.

Cuando el pedido sea enviado te enviaremos un correo con la información de guia. 

Tiempo de Entrega  

Si el producto esta disponible el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles de acuerdo a la ciudad donde te encuentres.

Si es un producto por pedido se entrega entre 15 y 20 días hábiles.

*Estos tiempos son aproximados, dependen de las agencias de envío y su logística. 

Seguimiento a Mi Pedido 

Cuando despachemos, enviaremos a tu correo electrónico el número de guía para que puedas realizar el seguimiento a tu pedido.

No Recibí Mi Pedido

Si no has recibido tu producto en el tiempo estipulado, por favor contáctenos para verificar lo sucedido.

Para nosotros es muy importante la tranquilidad de nuestros clientes en el momento de realizar la compra.

Cancelaciones de Pedidos

Solo se puede cancelar un pedido en un periodo de 24 horas y si no ha sido despachado.

Política de Devolución

 

Tienda Baby Love solo acepta devolución por inconvenientes con la calidad del producto, no puede haber sido utilizado y debe tener todas las etiquetas.

No se aceptan cambios por tallas. Click Aquí para conocer la talla correcta de tu bebé.

Los gastos por envío de devolución son asumidos por el cliente.

Cualquier inquietud adicional.  CONTACTENOS!